המעבר מפסיכולוגיה לאפיון חווית משתמש

המחבר מתחיל בהסבר על החשיבות של חווית משתמש בהפיכת מוצרים למצליחים. UX הוא תהליך של עיצוב מוצרים קלים לשימוש ומהנים עבור המשתמשים. על מנת לעשות זאת, מעצבי UX צריכים להבין את הצרכים וההתנהגויות של המשתמשים. כאן נכנסת לתמונה הפסיכולוגיה, שכן פסיכולוגיה היא חקר אנשים והתנהגותם.בסך הכל, המחבר מספק סקירה טובה של תחום ה-UX וחשיבותו. המחבר גם מדגיש את הגיוון של התחום, שהוא אחד מהפניות הגדולות שלו.