מתודות ושיטות עבודה
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
האסירים מנהלים את בית המשוגעים: כשמעצבים פוגשים מפתחים
בכנס UXI Live 2018 הצגתי את הגישה שלי למחקר משתמשים בחברות מוצר שלא מאוד משקיעות במחקר משתמשים. זה אולי נשמע לכםן סותר, אבל זה לא. ההרצאה נכתבה על בסיס החוויה שלי ב- 2 מקומות העבודה שקדמו לכתיבת ההרצאה: סטודיו UX & UI וחברת מוצר מהגדולות והמוכרות בעולם. בשני המקומות לא הייתה קיימת משרת חוקר UX לפני שהגעתי ולכן הייתי צריך לייצר עבור החברה את המתודולוגיה כולה.
Tal Solomon | Gestalt
עיצוב מעצים משתמש: הרחבת היררכיית הצרכים של המשתמשים
בעבר משתמשים הסתפקו במוצר פונקציונלי בלבד או בחוויה נעימה. עם התפתחות הטכנולוגיה ישנה ציפייה מצידם לקבל מימד נוסף מהמוצר הדיגיטלי. ציפייה זו יוצרת צורך הנמצא ברמה גבוהה יותר מ-UX ועליו מעצבי מוצר צריכים לענות בעזרת העצמת משתמשים. כלומר, לחזק ולתת מקום למשתמשים לממש את יכולותיהם, להגדיל את החוזקות שלהם ולשפר את אמונתם ומסוגלותם העצמית. נתחיל בתיאור מסגרת העצמת המשתמש, המאמר דן במודל המוצע ומסיים בהמלצות למחקר עתידי. אך תחילה, חשוב להבין אבני היסוד שעליהן מונחת העצמת המשתמש.
מכון UED להעצמת משתמשים
בחירה חופשית בעיצוב – יש דבר כזה?
המאמר דן במתח שבין חופש יצירתי לבין האילוצים העומדים בפני מעצבים בעולם האמיתי. בעוד שמעצבים שואפים למקוריות וחדשנות, הם כבולים לרוב לדרישות, מתודולוגיות, מערכות קיימות, מגבלות ייצור ותאריכים. המאמר טוען שלמרות המגבלות הללו, עדיין קיימות הזדמנויות ליצירתיות, כמו התמקדות בפרטים, אינטראקציות מיקרו ומציאת דרכים קטנות לחדש בתוך אילוצים קיימים. הוא מסתיים בהדגשה שמודעות למגבלות היא המפתח למציאת ההזדמנויות הללו ולהפקת המרב מהן.
Startup for Startup
מסמך אפיון בסיסי: אל תוותרו על זה.
מסמך אפיון בסיסי: אל תוותרו על זהאני יודע, לכתוב מסמכים זה לא כיף, יותר כיף לעצב מסכים, לראות פרוטוטייפים זזים ולדמיין איך המוצר שלנו הולך לשנות את העולם.אבל האמת היא שבלי מסמך אפיון מפורט, יהיה קשה לנו להפוך את המוצר שלנו למציאות, אנחנו נעבוד בחוסר סדר, תסכול ונגיע למטרה מאוחר ממה שצפינו, אם בכלל.אני גם מבין, הזמן לוחץ והתקציב הוא לא תמיד מאפשר.אבל גם כתיבת מסמך בסיסי, תשתית ראשונית למסמך המפורט שיבוא לאחריו שכבר תעסיקו מנהל מוצר, יכול לעשות הבדל עצום ביעילות של העבודה ולבסוף גם יביא לתוצאותולכם מעצבי מוצר, אם אתם יכולים תעזרו ללקוחות ותכינו מסמך בסיסי בעצמכם, זה ישפר את העבודה שלכם פלאים והלקוחות יערכיו אתכם מאוד על כך.
Yossi Molcho
איך להשתמש ב-ChatGPT לשיפור הפרודקטיביות שלכם בעבודה?
אז קראתם ולמדתם המון על ChatGPT, אבל האם אתם משתמשים בו למשימות היומיות שלכם בעבודה? משיחות עם קולגות וחברים, הופתעתי לגלות שהרבה משתמשים בו רק לעיתים רחוקות או בכלל לא.למה? יש מגוון סיבות: כי עדיין לא מצאו זמן ללמוד ולהתעמק בנושא, בגלל הקושי הכרוך בשינוי הרגלי עבודה או שניסו להשתמש והתבאסו שלקח להם יותר זמן להסביר לו את המשימה ואז לעשות איתו פינג פונג מאשר לעשות את המשימה בעצמם…
Startup for Startup
איך מסע לקוח נראה באמת
הבנה עמוקה ואפיון של המסע שהלקוחות שלכם צריכים לעבור כדי להפוך ללקוחות משלמים ומרוצים הוא כלי מאוד חשוב כאשר אתם בונים את אסטרטגיית המוצר שלכם. המסע חייב להיות הגיוני כדי שאנשים יבצעו אפילו רכישה בודדת אחת. אם אתם עובדים ב product-led growth, החשיבות שלו היא משמעותית אפילו יותר. אבל הרבה חברות לא נכנסות לזה בעומק הראוי ונשארות עם רמה שטחית בלבד, שלא מספיקה כדי לייצר תוצאות. הנה דוגמה לאופן שבו זה עובד באמת.
Startup for Startup
ההסבר הכי פשוט שתראו על Design Thinking
ממש בקצרה: ה design thinking process הוא התהליך המוכר ביותר לתהליכי אפיון בעולמות ה UX/UI. בתהליך מתחילים עם שאלה או בעיה ומסיימים עם פתרון פוטנציאלי.יש לא מעט הסברים מורכבים ומסובכים בחוץ על התהליך המדהים הזה, ושלא תבינו אותי לא נכון: אני מאוד ממליץ לכם להיכנס לזה כמה שאתם יכולים.אבל לפני שתצללו לכל המידע שיש בחוץ, זה רעיון טוב להבין את המהות של התהליך. מה החלקים שבונים אותו ומה התהליך שיוביל אותנו מנקודה א׳ לנקודה ב׳.
ux.ui.dan
8 טיפים שעובדים לפרודוקטיביות שלנו
כתבתי את הפוסט הזה תוך שאני נלחם בתחושה הזו בעצמי! תוך כדי שאני חושב, היי כנראה זה לא מה שעוקבים שלי רגילים לראות, אבל זה משהו שהם נתקלים בו וכנראה הפוסט הזה יכול לעזור להם.האם אני מקפיד על כל אלה? לא!😭😂 אולי 5 או 6 מהם. זה באמת קשה וחלק דורש להתרגל. אבל ככל שאני מקפיד יותר מהם, אני מספיק יותר.
ux.plained | Stav Katz
מדריך למסמך מלווה בעיצוב חווית משתמש
כמעצב UX, אולי לא כתבת הרבה תיעוד מובנה על החלטות העיצוב והתהליך שלך.למרות שזה עשוי להיראות כמו עבודה ראויה שאין לך זמן לה, תעדוף התרגול של כתיבת דברים שווה את המאמץ. על ידי תיעוד העבודה שלך, תעשה סדר בכאוס בפיתוח התוכנה, תרגיש מדהים לגבי מה שהשגת, ותשתף פעולה טוב יותר עם כל הצוות. תיעוד עיצוב הוא חיוני במיוחד כאשר אתה עובד על ערכות תכונות מורכבות עבור זרימות עבודה של UX ארגוני, עם מחזיקי עניין ומשתמשים רבים מעורבים.אם אינך בטוח מאיפה להתחיל בכל הנוגע לתיעוד עיצוב, אל תחפש עוד: במאמר זה, אנו מגישים טיפים חמים כיצד לתעד את הדברים שלך ולהצליח יותר בעבודת העיצוב שלך.
Pencil & Paper
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
מעצבים תהליכי עבודה שירלי גואטה ועומר מורג משוחחים על שיפור תהליכי עיצוב ופיתוח מוצר #13 JFrog
איך נמנעים מעכברים משוטטים בפיגמה? איך מאפיינים תהליך עבודה מחדש?
ואיך אנחנו יודעים שזה עובד?
שירלי גואטה ועומר מורג מעצב מוצר Senior Product Designer JFrog משוחחים על שיפור תהליכי עבודה בחברה, ומעקב אחר ביצועי התהליך לאורך זמן. בואו ללמוד איתנו איך להתבונן בתהליך העבודה הקיים ומשם עובדים יותר נכון ויעיל.
על מוצרים וחוויות
ישי כהן | Google Launchpad | פרודקט וUX – איפה עובר הקו?
היי חברים, הפעם אנחנו עם ישי כהן, מומחה UX, ויחד אנחנו צוללים לחפירה עמוקה על הקו הדק בין פרודקט לUX. ישי מדגיש את החשיבות של שיתוף פעולה אפקטיבי בין השניים וגם מדבר על השינוי שחל בתעשייה בעקבות מהפכת כלי הAI. בשיחה נגענו בחשיבות הנחת האגו בצד בהתנהלות שבין UX וPM כדי להגיע לתוצאות מיטיבות, ועל המחשבה מאחורי החלטות מוצר מסוימות שנובעות משילוב בין המוצר לקהל היעד, ואפילו דיברנו קצת על טיקטוק
Product Builder
פרסונות, שודדי ים ונקנקיות
בפרק הזה נלמד על פרסונות.
יש כמה מתודולוגיות מאוד נפוצות באקדמיה, שתמיד תהיתם האם בתעשייה שמים אליהן בכלל לב. פרסונות זה לגמרי אחת מהן.
מי שרציני בתעשייה ישתמש ומי שלחוץ בזמן או שלא מעריך את הכלי הזה, ישכח ממנו מאוד מהר.
בפרק הזה נעקוב אחרי שודד הים הידוע "הלל שחור הזקן" שבאופן מפתיע לא מצליח לשדוד...
JUNIOREX
אודי סלנט - איך מתקנים מוצרים ״שבורים״
אודי סלנט, מנהל ובעלים של סטודיו סלנט איי די ומרצה באוניברסיטת רייכמן, מתמחה באפיון ועיצוב מערכות מורכבות. הוא משמש גם כמנטור בתוכנית האקסלרטורים של גוגל. בפרק, אודי מדבר על תפקידו כיועץ לחוויית משתמש בחברות עם מוצרים בעייתיים או "שבורים." תהליך העבודה שלו כולל תצפיות וניתוח אנליטיקה כדי לזהות מגמות חוסמות המונעות מהמוצר להצליח. את המגמות הוא מציף לצוות המוצר ומעניק המלצות לשיפור. אודי מציין שעקב אכילס של מוצרים רבים הוא ארכיטקטורת מוצר מסורבלת עם פיצ'רים מיותרים, לעיתים עקב חוסר תשומת לב ודיוק בעבודה במשך השנים. לדבריו, הפתרון הוא לפרק את המוצר ולבנות אותו מחדש. האתגר המשמעותי בתהליך זה הוא התקשורת עם צוות המוצר, ולכן אודי מדגיש את חשיבות הסופט סקילס כדי להעביר ביקורת בצורה בונה ולא מאשימה, ולהוביל את הצוות להבנת שורש הבעיה ולשיפור המוצר.
Radio Button
איך לשלב Generative AI במוצר שלכם
מה ההזדמנות בשילוב Generative AI במוצר שלנו? לאיזה מוצרים זה מתאים? ואיך מוודאים שזה לא פוגע באיכות המוצר שאנחנו מציעים? חודש אוגוסט הגיע ואנחנו עומדים להקדיש את כולו לנושא שיהיה לכם קל לצרוך גם אם אתם בחופש – AI. בכל פרק בחודש, נסקור איך אפשר להשתמש ב-AI כדי לאפטם ולשפר תחום אחר בסטארטאפ שלנו – מה הכלים שקיימים, ואיך נכון להשתמש בהם. ובפרק הפעם – האחרון לחודש – אנחנו מדברים על איך אפשר לשלב Generative AI במוצר שלנו, כדי להגדיל את הצעת הערך שלנו למשתמשים. בשנה האחרונה AI נהיה מושג נפוץ, והתחושה היא שכל מוצר צריך להטמיע בתוכו פיצ׳רים של בינה מלאכותית, ושכל יזם צריך לקחת את זה בחשבון כשהוא יוצא לגייס כסף. אכן, אין ספק של-AI יש יתרונות משמעותיים, אבל האם הוא אכן מתאים לכל סוגי המוצרים? מי יכול להרוויח מהטמעה שלו, ובאיזה מוצרים זה דווקא יכול לפגוע? אז השבוע אדוה שיסגל מדברת עם מירב פרלמוטר, Data Analytics Lead ב-Tastewise, שלפני חצי שנה התחילו תהליך של הטמעת Generative AI במוצר שלהם, מה שיצר אימפקט מאוד משמעותי על הצעת הערך שלהם. מירב משתפת בהזדמנות שהם זיהו ב-Tastewise ובאיך עשו את ההטמעה בפועל, באתגרים שהם עוד חווים סביב התהליך, וגם לאיזה חברות ומוצרים הטמעה של AI לא בהכרח מתאימה.
Startup for Startup
#11 - עומרי דביר: יצירת תרבות עיצובית
בפרק עומרי ואני דיברנו על: - מה זה תרבות עיצובית בארגון, ומה שלושת המרכיבים שעומרי מכוון בהגדרתה - איך מתחילים ליצור תרבות עיצובית, גם כשאתה מעצב יחיד - נקודות המפגש בין תרבות ארגונית לתרבות עיצובית - איך שריר האמפטיה תורם לנו ליצירת תרבות יותר מודעת - למה חשוב להגדיר את התרבות עיצובית האישית שלנו, וכיצד לשדר אותה גם במסגרת חיפוש עבודה ההמלצה של עומרי: Material Design Foundations לינקדין: עומרי דביר
מנהלים חוויה
(Design Thinking) איך נשתמש בחשיבה עיצובית בעבודה
יש רגעים בחיים שנתקלים במשהו קסום, והחיים לא חוזרים להיות כמו שהיו לפני אותו רגע.ככה אני מרגישה לגבי העולם של Design Thinking.השבוע אירחתי את דורון אגוזי המופלאה, לשיחה שבה חלקנו את אהבתנו לשיטה ולכלים שהיא טומנת בחובה.שוחחנו על הערך והיעילות שהיא מספקת, על כלים שאהובים עלינו במיוחד, ועל מקורות מידע שבהם למדנו כל מה שרק יכולנו על השיטה ששינתה את חיינו.את דורון אפשר למצא כאן:https://www.linkedin.com/in/doron-egozi/
WE.TALK
#10 - דורון אגוזי: הבדלים בניהול בין קורפורייט לסטארטפ
דורון ואני דיברנו בפרק על: -המעבר כמנהלת בקורפורייט למנהלת בסטארטפ. מה גרם לדורון לעשות את הקפיצה? - מעברים לא נוחים, ותחושת אי נוחות בעשייה - השלבים הראשונים של הקמת תהליכי עבודה בסטארטפ ללא אסטרטגיה עיצובית מוקדמת - הנעה לייעול תהליכי עיצוב מגלי לעורר התנגדות - האימפקט בביזנס והלחץ שמופעל כשאתה מוביל במוצר אחד ויחיד - הכנת תוכנית 90 יום ועבודה עם פאונדר ללא נסיון רחב של עבודה עם מנהלת עיצוב - אפקט המפתח עם הטוש ההמלצה של דורון: פרק עם שחף שקוף לינקדין: דורון אגוזי
מנהלים חוויה
#09 - אבירן רווח: איך נותנים ומקבלים פידבק
בפרק אבירן ואני דיברנו על: - ארבעת הגורמים שמקשים עלינו כמנהלים כשזה מגיע למתן פידבק: ״אמפטיה״, זמן, מידע וסטנדרטים, ואיך ruinous empathy נכנסת לתמונה. - איך ניגשים למפגש של מתן פידבק, ואיך נמנעים מלהעיר את שלושת המוקשים: identity, truth, relationship - שלושה סוגי הפידבק: appreciation, evaluation, coaching.
מנהלים חוויה
#06 - עדוא שביט: לגייס מאפיינים או פרודאקט דזיינרס?
עדוא ואני דיברנו על: - באילו חברות ובאילו פרוייקטים כדאי לגייס מאפיינים ומעצבים לחוד, ומתי פרודאקט דזיינרס - מה קורה עם סוגיית הownership ברגע עובדים עם מאפיינים ומעצבים בנפרד - מה בממשק בין PM לבין פרודאקט דזיינר או לבין מאפיין, ועד כמה הצוות שמלווה אותנו משפיע גם על האנשים שכדאי שנביא לפרויקט, איפה מאפיינים פורחים ואיפה product designers דווקא יכולים להשלים את המשימה יותר טוב - ההשפעה של ux maturity של חברה על העבודה היומיומית שלנו.
מנהלים חוויה
#03 - מיכל תורג׳מן: שילוב בין ניהול לעבודת האנדס-און
בפרק השלישי מיכל ואני דיברנו על: - על הטעויות הכי בסיסית שמנהלים צעירים צריכים להימנע ממנה - איך בונים תהליכים כשאין בסיס ואין role model - איך צולחים את התקופת ״גם ניהול וגם הנדס-און״ - הדרך הנכונה לנצל את הseat at the table שקיבלנו ההמלצה של מיכל: ״המחתרת התאילנדית״.
מנהלים חוויה
#02 - עידן יניב: ניהול בחברה בצמיחה מואצת
בפרק השני עידן ואני דיברנו על: - איך פועל צוות עיצוב בחברה בצמיחה מואצת (hypergrowth) כדי להשיג תוצאות מיטביות - איך מנגישים למעצבים רואדמאפ ותיעדופים של חברה - איך אנחנו כצוות עיצוב משתלבים בתמונה הגדולה של חזון החברה - על הדרך להבטיח שגם מתוך השוטף, נעשית עבודת עומק והתקדמות מקצועית - על ניצול הזדמנויות עסקיות כדי לעשות עבודת דיזיין איכותית - הכוח הסודי של נגישות (accesibility) כהזדמנות שלנו לשדרג את המוצר - על ההתקדמות המוצרית ורעיונית של airbnb והשדרוג בעקבות הקורונה.
מנהלים חוויה
#01 - טל סולומון: ניהול בחברה עם עולם תוכן מורכב
בפרק הראשון והחגיגי טל ואני דיברנו על: - מה הייחודיות בצוות העיצוב ברדיס - מהו מודל המורכבות של מוצרים טכנולוגים - מה עושים באונבורדינג של רדיס כדי לעזור למעצבים חדשים להצליח בעבודה - מהו האתגר הכי גדול שלנו כמנהלים - על מסלול ההתמחות באקדמית תל אביב יפו.
מנהלים חוויה
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
איך מזיזים למשתמשים את הגבינה וגם שורדים כדי לספר
האפיון והעיצוב מחדש של המערכות התפעוליות בסניפי דומינוס (קופה, מסכים למכיני פיצות ועוד) התחיל בבקשה פשוטה: הלקוח ביקש לקצר את עקומת הלמידה לעובדים חדשים, מצד אחד, ולהגיע ליעילות מקסימלית בתפעול השוטף, מצד שני. והאתגר הגדול מכולם – לדאוג להטמעה חלקה של המערכות החדשות אצל המשתמשים הוותיקים שלא תמיד שמחים ש"מזיזים להם את הגבינה".בהרצאה ניצן ישתף מהניסיון של הצוות ב-UXPERT בעבודה על הפרויקט המורכב הזה, וידבר על העקרונות שהנחו אותם, המהלכים הייחודיים שבוצעו בתהליך העבודה, ועל השיפור הדרמטי שהתחולל בדומינוס בעקבות הפרויקט.מומלץ להגיע להרצאה שבעים
UXI Live
מהיר ומדויק: כיצד לבצע מחקר משתמשים בסביבת Agile
לא משנה אם מקום העבודה שלך פועל על בסיס עקרונות Scrum, Lean, או Kanban – מהירות היא שם המשחק. בהרצאה זו יסביר טל כיצד ליישם שיטות לחקר משתמשים בסביבת Agile מבלי לפגוע באיכות הממצאים, כיצד לשכנע את המנהלים להשקיע (זמן וכסף) במחקר, ובעיקר – איך לגייס את כל צוות המוצר לקחת חלק פעיל בתהליך המחקר ולהתבסס על הממצאים בשלבי העיצוב והפיתוח.
UXI Live
הטוב, הרע והמכוער – ארגז הכלים החדש שלכם
"תדגיש את זה בצהוב כדי שיבלוט"! "תגדיל את הכפתור ב-30% לפחות"! "אף אחד לא יגלול עד לשם"!כמה פעמים אפיינתם או עיצבתם את יצירת המופת האישית שלכם ומישהו טען שזה אולי 'נכון', זה 'מתאים למותג', זה 'נראה טוב', אבל זה 'לא מספיק מניע לפעולה'?עולם ה- Conversion Optimization מציע ארגז כלים שמאפשר לנו ליצור חוויית משתמש שמאפשרת להנות מכל העולמות – גם לשרת את המותג ולהזמין לשימוש, וגם להגדיל המרות.בהרצאתו, יחשוף עילי טכניקות, שיטות עבודה ו- Case Studies אמיתיים, שיראו לכם איך אפשר לשפר יחס המרה, ועדיין לתת למשתמשים ממשק שהם רוצים להשתמש בו.
UXI Live
מחקר משתמשים שמשפיע: איך לבצע מחקר בעל ערך אמיתי
אם תשאלו אנשים שלא עוסקים ב-UX על מחקר משתמשים, הם יגידו לכם שמדובר במשהו יקר, ארוך ולרוב – מיותר. "אנחנו מכירים את המשתמשים שלנו מצוין" הם יגידו לכם. "אנחנו כבר נספר לכם מה הם צריכים, לא צריך מחקר". אחרים יגידו: "עדיף להשיק את המוצר ולראות איך הקהל מגיב", או "אין לנו עדיין משתמשים, את מי תחקור?"למרות כל ההתנגדויות האלה, הנסיון מראה שמחקר משתמשים מאפשר להגיע לתובנות מהותיות גם בזמן קצר, כאלה שקשה מאוד להשיג בדרך אחרת. הוא מחבר את צוות האפיון לצרכים האמיתיים של המערכת ומאפשר לו ליצור חוויית משתמש הרבה יותר טובה – כזו שמביאה הרבה ערך למשתמשים, ולכן גם לרוב שווה הרבה כסף.מה כלי המחקר האפקטיביים ביותר? איך אפשר להשיג תובנות משמעותיות בתקציב מצומצם? ברק יענה על השאלות האלה דרך סיפורי מקרה אמיתיים מהסטודיו ביוניק יו איי ומהעולם.
UXI Live
מתודולוגיית אפיון חוויית משתמש [פאנל]
ישנן דרכים רבות לגשת לתהליך אפיון חוויית משתמש. עם השנים, כל אחד מפתח לעצמו את הדרך הנכונה עבורו ועבור הארגון שהוא פועל בו, מתודולוגיה ייחודית. בפאנל נשוחח עם הדוברים בפאנל ועם הקהל על המתודולגיה שלהם – אנשים שונים בארגונים מסוגים שונים – ונננסה ללמוד מהנסיון הייחודי של המשתתפים בשיחה.
UXI Live
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.