WE - Woman Experience

בפרק הפעם שמנו זרקור על לימודי חווית משתמש בנפרד מעיצוב חווית משתמש (UX ללא UI).דיברנו על מטרתם, על ההצפה בשוק והדרישה לאנשי ונשות מקצוע שעושים הכל מהכל.תהינו לגבי המצב שכרגע מכוונים ללמד גם UX וגם UI כחלק מהכשרה אחת, ודנו בשאלה האם זה נכון, בעיקר כשזה מכוון את ההכשרה ליצירת תיק עבודות שמהווה מין צ'ק ליסט של כלים?שוחחנו על השאלה הגדולה- האם אפשר לעשות גם UX וגם UI? האם זה נכון לחבר את שני התחומים יחד? על הפסיכולוגיה שמאחורי ההפרדה, ועד כמה המוטיבציה קריטית לא רק ללימודים, אלא בכלל למקצוע.‍

איך תדעו אם הגעתם לנקודה שאתם יכולים להתפתח לניהול, שהגיע הזמן להתקדם לתפקיד ניהולי? וכשתגיעו לתפקיד ניהול של אנשים, איך עושים את זה? מאיפה מתחילים ואיזה כלים יכולים לעזור לכם לעשות את זה בהצלחה? מה התפקיד של פוליטיקה ארגונית בתפקיד המנהל.ת ואיפה תוכלו לקבל השראה וטקטיקות לפעולה? בפרק הפעם על התקדמות לתפקיד ניהול ויצירת הובלה תומכת ומקדמת, היתה לי שיחה מדהימה, פוקחת עיניים ומלאת תובנות וטיפים ממנהלת שהלוואי ותהיה לי הזדמנות לעבוד תחתיה, או מישהי כמוהה יום אחד, שגית סיגל. אם יש לכם התלבטויות או שאלות לגבי ניהול והובלת צוות, איך לדעת אם זה בשבילכם, ואיך לעשות את זה בהצלחה- זה הפרק בשבילכם. אוצרות מובטחים בפנים. את שגית ניתן למצא כאן: https://www.linkedin.com/in/sagit-siegal-8433b/ Julie Zhuo) - ספר חובה למנהלים ומנהלות עם טקטיקות ועצות לניהול אפקטיבי ומיטיב ברנה בראון (Brene Brown) - Podcast https://open.spotify.com/show/4P86ZzHf7EOlRG7do9LkKZ?si=0f10d6825bdc4d8d

אחד מהאתגרים הרבים שאיתם מתמודד התחום שלנו כרגע היא סוגיית הג׳וניוריות והג׳וניורים. קיים פער בין כמות ההיצע של כח אדם, לעומת כמות המשרות הזמינות.‍לפרק הפעם הזמנתי את חגית בן-צור, אשת UX ומוצר עם ניסיון של 15 שנים בתחום, שפיתחה תכנית הכשרת התמחות ככלי לגיוס ג׳וניורים.‍התחלנו את השיחה מלדבר על למה בכלל כדאי לגייס ג׳וניורים, ומה הערך שארגון והצוות UX ספציפית ירוויחו מגיוס כזה.‍תהינו על מהו תפקידו של תיק העבודות בתהליך הגיוס ועד כמה הוא באמת מועיל בגיוס ג׳וניורים, ואיזה כלים נוספים יש לאלו שמנסים להכנס לתפקיד ראשון בתור UX.‍ושוחחנו על מהי תכנית ההתמחות שיצרה חגית ב-Honeywell, וכיצד תרמה התכנית גם לארגון, גם למתמחות והמתמחים, וגם לחברות וחברי הצוות עצמם.‍את חגית ניתן למצא כאן:‍https://www.linkedin.com/in/hagitbentzur/

יש רגעים בחיים שנתקלים במשהו קסום, והחיים לא חוזרים להיות כמו שהיו לפני אותו רגע.‍ככה אני מרגישה לגבי העולם של Design Thinking.‍השבוע אירחתי את דורון אגוזי המופלאה, לשיחה שבה חלקנו את אהבתנו לשיטה ולכלים שהיא טומנת בחובה.‍שוחחנו על הערך והיעילות שהיא מספקת, על כלים שאהובים עלינו במיוחד, ועל מקורות מידע שבהם למדנו כל מה שרק יכולנו על השיטה ששינתה את חיינו.‍את דורון אפשר למצא כאן:‍https://www.linkedin.com/in/doron-egozi/

מערכות מורכבות הן אתגר לא פשוט.‍יש המון אלמנטים, רכיבים ויכולות להבין, בתחום שלעיתים הוא חדש לנו וזר.‍תפסתי את אסי קריספין‍מאפיין ומעצב מערכות מורכבות כעשור, עבד עם חברות גדולות וסטארטאפים במגוון רחב של תחומים כמו פינטק, סייבר, ביטחון, בטיחות, פיננסים, חינוך, התנדבות, תקשורת, בריאות, ביטוחים, וולנס ותיירות.‍מוצרים כמו אפליקציות נייטיב, אתרים ריספונסיביים ומערכות מידע מורכבות.‍לקוחות כמו:הפניקס, איילון, מגדל, בנק יהב, בנק פועלים, פלאפון, יס, אלקטרה בנייה, מכבי שירותי בריאות, צה״ל, שרי אריסון ועוד.‍***‍שיחה שהתחילה מלדבר על מערכות מורכבות, הפכה להיות שיחה קולחת על מלא נושאים אחרים ומעניינים.‍הנה כמה דברים שעלו בשיחה-‍חשיבות המחקר המקדים, גם משתמשים וגם מחקר שוק, ומקורות מידע שאפשר למצא בהם Best Practices למערכות מורכבות (UX Stack Exchange)‍כיצד רותמים את בעלי העניין להסכים לשלב מחקר, גם בתחילת התהליך, וגם לאורכו‍איך נשתמש בפרסונות (אם בכלל), מתי ולאיזה מטרה‍איך נספר את הסיפור של המשתמשים שלנו במערכת מורכבת, תוך כדי עבודה מול מפתחים‍כיצד מיפוי של מערכת במבט על נותן פרופורציה ומשקף את החיבוריות בין החלקים השונים במערכת‍איך להתגבר על הפחד הראשוני כשפוגשים מערכת מורכבת חדשה‍כמה Jobs To Be Done הוא פריימוורק משמעותי בעבודה‍איך להתמודד עם הפער בין ה-Wow Effect לבין הפונקציונליות והפשטות במערכת מורכבת‍איך נציג את הפתרון שלנו לבעלי עניין‍וגם קצת מוזיקה :)‍מוזמנים להצטרף אלינו, היה מלא תובנות וכיף‍את אסי אפשר למצא כאן:

כבר תקופה לא מבוטלת תוצרים של בינה מלאכותית גנרטיבית (Generative AI) פוגשים אותנו בנקודות שונות.‍בין אם זה תמונות שנוצרו ״בהשראת״ אומנות, תוצרי טקסט כמו פוסטים או מאמרים, ואפילו בתוצרי ממשק מיוצרי מכונה.‍זה עולם חדש, מרתק ומפחיד בו זמנית.‍עולם שדורש מאתנו הרבה למידה והתכווננות, לצד חשיבה ביקורתית ובחינת אמות המוסר האישיות שלנו.‍השבוע נפגשתי עם שני הוניג לשוחח על מה זה בכלל Generative AI, איפה זה פוגש אותנו- מקצועית ואישית, איך להתנסות ולבקר את הכלי החדש הזה, מה המשמעות של הכלים הללו מבחינת השפעתם עם המקצועות שלנו, ובעיקר, איפה האנושיות שלנו פוגשת את המכונה המשוכללת החדשה הזו. שני היא חוקרת ומאפיינת UX, שמתמחה במערכות מורכבות מבוססות AI. לא מזמן שני סיימה דוקטורט בתחום של אינטרקציית אדם-רובוט, בו היא חקרה תקלות רובוטיות מנקודת המבט של משתמשות. היא חובבת מדע בדיוני, סקי, ולמידה אינסופית‍את שני ניתן למצא כאן:‍⁠https://www.linkedin.com/in/shaneehonig/⁠

בשנים האחרונות יש קפיצה במודעות לחשיבות המחקר במוצרים טכנולוגיים, לא רק בחברות טכנולוגיות אלא בשוק בכלל, וזה יוצר התפתחות מעניינת של הדיסציפלינה המחקרית בעולם חווית המשתמשים. בפרק השבוע אירחתי את חן האנה ויצמן בתחום כ-8 שנים ‏LinearB - כיום מאפיינת וחוקרת שימוש בחברת בנוסף, היא ממקימות קהילת מיט-אפים מקומית בנושא מחקר משתמשים. UXR Lounge בפרק דיברנו על טקטיקות ותפיסות עולם ליצירת מרחב למחקר בחברות אג׳יליות. על הדרך דיברנו הרבה גם על איך כל אחת ואחד יכולים לבצע בדיקות שמישות, מבלי להיות מומחים בתחום. על כמה חשוב לאמץ את גישת ה״קצת עדיף על כלום״ ועוד דברים מעודדים על מחקר בסביבה שצריכה לזוז מהר, ולקחת החלטות מתוך וודאות. את חן אפשר למצא בלינקדאין: https://www.linkedin.com/in/hannahsapples/ האזנה נעימה

בסוף חודש דצמבר, ממש רגע לפני ששנת 2023 מתחילההוציאה האקדמיה ללשון העברית פוסט ברשתות החברתיות שעורר הרבה גלים ודיון סוער, על תקינותה של כתיבת "הנקודה המגדרית". (לינק לפרסום בהמשך)בעקבות הפוסט התעורר דיון מאד מעניין והחלטנו לעשות קצת סדר, לטובת מאזינות ומאזיני הפודקאסט‍בפרק התארחה דפנה אייזנרייך המופלאה, מנהלת יוזמת ״דברו אלינו״,וביחד ניסינו  לפרק את הסוגיה סביב הנקודה הסוררת, לתת קווים מנחים והמלצות ליצירת שיח שיוויוני מגדרית במוצרים דיגיטליים‍

בפרק שוחחתי עם הילה יונתן, UX Research, Team Leader, שמובילה תהליכי מחקרוביחד פירקנו קצת את הרעיון שעומד מאחורי מחקר משתמשים וכיצד נוכל ליישם תהליכים כאלה במקומות בהם אנו נמצאים.‍דיברנו על מחקר משתמשים ככלי להשגת ידע על ״אם אנחנו לא המשתמשים שלנו, אז מי כן? ומהם הצרכים והמוטיבציות שלהם?איך מביאים מחקר לכדי מימוש כדי שבעלי העניין יבינו את הערך שלו?איך להתמודד עם אתגרים שסובבים מחקר וסקילז שדרושים לחוקרי וחוקרות חווית משתמשוטיפים לא/נשים שמגייסים אותם/ן‍את הילה ניתן למצא ב:‍https://www.linkedin.com/in/hilayonatan/‍

בפרק שוחחתי עם דנה שמעוני על יצירת תהליכי עבודה בריאים ויעילים מול צוותי מוצר ופיתוח, כשצריך לנוע מהר.שוחחנו על מאיפה מתחילים ואיך מגדירים הגדרת משימה בצורה יסודית, עם עקרונות מפתח שיעזרו לנו בתהליך,כמה חשוב להבין מי הפרטנרים שלנו ומה הצרכים שהם מגיעים איתם.(Design Systems)מהן דיזיין סיסטמזכמה הן חשובות לארגון ומאיפה להתחיל‍ואפילו הוספנו בונוס חביב לקינוח(חכו לסוף של הסגיר)‍