מחפשים תיקי עבודות להשראה?
מאגר תיקי עבודותThank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
מבוא ל-10 היוריסטיקות UX
10 ההיוריסטיקות הללו מבוססות היטב בתעשיית העיצוב ומהוות את הבסיס להערכות היוריסטיות שלנו - הן פועלות כהנחיות והן כדרכים למדידת שימושיות במצבים שונים. במקום לחקור אותם במבט ממעוף הציפור ליישום רחב יותר, בואו נחקור כמה דוגמאות לאופן שבו היוריסטיקות אלה יכולות לחול על מוצרי ארגונים ו-SaaS בדרכים אמיתיות וקונקרטיות.
Pencil & Paper
4 טיפים לקו״ח של מעצבים
בסיכום של סקר שעשה, כותב ויטלי מיז'ריצקי שב40% מהמקרים מגייסים יהיו מוכנים לקבל מועמדים שקורות החיים שלהם מצוינים, אף אם תיק העבודות שלהם לא מבריק.כלומר גם אם תיק העבודות שלכם לא הכי טוב, קורות חיים מעולות יכולות להצילכם.קורות החיים שלנו הם מוצר. על המסמך הזה להיות שמיש, אסתטי ויפה כמו כל מוצר שתעצבו. אבל להבדיל ממוצר, קורות חיים הן מסמך שבכל שימוש למעשה מופנה לקהל יעד אחר.הטיפים האלה נצחיים ✊ ואינם מובנים מאליהם 👀 ובאו היישר מתוך המדריך החדש שלי (פרק ח' - 'השיגו עבודה').המדריך מתאים לכל מי שצריך הכוונה, מידע, תשובות ומוטיבציה להיכנס לתחום הUX, לא משנה אם אתם לפני או אחרי קורס.
ux.plained | Stav Katz
עיצוב עבור משתמשים עם מוגבלויות: 10 גורמים שיש לקחת בחשבון
כל המטרה של הטכנולוגיה היא להקל על חיינו. זה עוזר לנו לחסוך זמן ומאמץ כדי שנוכל להתמקד במה שחשוב באמת בחיים ולא במשימות השגרתיות שאנחנו צריכים להשלים. בגלל עיצוב נגיש, שהוא תת-קבוצה של עיצוב אוניברסלי, אנשים עם מוגבלויות יכולים כעת ליהנות מרמת נוחות הדומה לזו של שאר האוכלוסייה. עם זאת, כאשר אתר האינטרנט הטיפוסי פחות שימושי עבור אנשים עם מוגבלויות, ההבדלים הללו הופכים מכריעים יותר.
UXmatters
המסע והיעד של UX ו-UI
המאמר מסביר את הקשר בין חוויית משתמש (UX) ועיצוב ממשק משתמש (UI), והאופן שבו הם משתלבים ליצירת מוצר מוצלח. UX מתמקד בחוויית המשתמש הכוללת, כלומר כיצד משתמשים מתקשרים עם המוצר, בעוד UI עוסק בעיצוב הוויזואלי והממשק עצמו. המאמר מדגיש שחשוב להבין כי UX הוא המסע שאותו עובר המשתמש כדי להשיג את מטרותיו, ו-UI הוא הכלי שמסייע לו במסע הזה. יצירת חוויה מעולה דורשת שילוב מאוזן בין השניים, כדי להבטיח שממשק המשתמש לא רק ייראה טוב אלא גם יהיה פונקציונלי ויעיל. במילים אחרות, UI הוא מה שהמשתמש רואה ו-UX הוא מה שהמשתמש מרגיש, ושניהם יחד יוצרים חוויה כוללת שמניעה לפעולה ומשאירה רושם חיובי.
Codesigner
איך עושים A/B Testing באתרי איקומרס בצורה נכונה?
בשנה האחרונה יצא לי להכיר המון יזמי איקומרס. רובם אנשים מאוד אנליטיים וכחלק מזה ישנה תופעה שאני קוראת לה בשם הזמני והעוד לא קליט: AB Testing על כל אפצ'י.בעקבות סיטואציה שהייתה לי ביומיים האחרונים עם לקוחות שלי, שהרבה ממנה סבב סביב AB Testing שבוצע בצורה לא נכונה, החלטתי לכתוב על זה בלוג.אז קבלו אותו: למה יזמי איקומרס צריכים להפסיק לעשות AB Testing?
Startup for Startup
שימוש בהפטיקה (Haptic) בעיצוב חווית משתמש
המאמר עוסק בשילוב טכנולוגיית ההפטיקה (Haptic Technology) בעיצוב חוויית המשתמש, תוך הדגשת היתרונות שהיא מביאה לשיפור האינטראקציה בין המשתמש למכשיר. טכנולוגיית ההפטיקה מנצלת את חוש המישוש כדי להעביר למשתמש תחושות פיזיות שונות דרך רטט, לחיצות, או תנועות אחרות בממשק המשתמש. המאמר מסביר כיצד השימוש בהפטיקה משפר את חוויית המשתמש על ידי הוספת ממד תחושתי לממשק הדיגיטלי, מה שתורם להעלאת מעורבות המשתמש ושביעות רצונו. כמו כן, המאמר מספק דוגמאות שונות ליישום הטכנולוגיה במוצרים שונים, כולל משחקים, רכבים חכמים וטכנולוגיות מציאות מדומה (VR), ומציע הנחיות לשילוב יעיל של הפטיקה בעיצוב ממשקים על מנת להעצים את האפקטיביות של התקשורת בין המשתמשים למכשירים.
Create
תוסיפו פרוייקט כזה לתיק העבודות שלכם, תודו לי אחכ.
כשעשיתי קורס חווית משתמש, אמרו לנו איזה פרויקטים לעשות.בהמשך, אמרו לי שצריך לחשוב על דברים יזמיים וחדשניים.אז עשיתי את זה, ואפילו פיתחתי לעצמי שיטות לחשיבה על רעיונות מופלאים.אבל עם הזמן הכרתי מגייסים, בעלי עסקים ומנהלים.חקרתי מאות מודעות דרושים, בדקתי דרישות, סקרים ומחקרים.גיליתי שבכל המקומות כמעט, מבקשים למצוא מאפיינים שיודעים להתעסק במשהו אמיתי. משהו הגיוני, "מהעולם האמיתי" שיש בו חשיבה על הפרטים הקטנים, העסקיים, הפשוטים - ולא חשיבה על "הרעיון הדמיוני" והיזמי בסגנון 'הכרישים'.
ux.plained | Stav Katz
איך לשפר את הממשקים שלכם?
משתף אתכם בכמה טיפים שלדעתי קריטיים לממשק שלכם⚡️התלבטתי אם הטיפים האלה הם UX או UI. פוסטים כאלה גורמים לי להיזכר כמה הגבול דק בין UX וUI, ועל כך שבעצם תחום הUI מוכל בתוך תחום הUX ושהשניים קשורים זה בזה.היררכיה למשל היא לגמרי דבר UX אבל נקבע על ידי עקרונות שנתפסים כUI, כמו גדלים, טיפוגרפיה, צבעים ומיקומים.איך שלא תפרשו את זה, הטיפים האלה קריטיים וישדרגו לכם כל עיצוב.
ux.plained | Stav Katz
איך הופכים את המוצר שלנו להרגל
יערה שלם נשיא מסכמת את פרק הפודקאסט ״איך להפוך את המוצר שלנו להרגל״ שבו דריה ורטהיים מדברת עם מיכל לופו, Group Product Manager, ועם סתיו לוי, Product Manager במאנדיי.קום, על הדרך ליצירת הרגל אצל המשתמשים שלנו ועל שלושת השלבים שחייבים להתקיים בשביל ליצור הרגל, על האתגרים ביצירת הרגלים לקהלים שונים במוצר, ועל איך יודעים שהצלחנו.
Startup for Startup
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
איך מחקר עוזר בפיתוח מוצר?
הפעם אירחנו את עופר סנדריי. עופר מוביל את תחום המחקר ב- Soluto והוא אחד ממייסדי קהילת "פסיכולוגיה חברתית בעולם האמיתי". לפני כן הוא היה המייסד והמנכ"ל של חברת BeApplied - חברת ייעוץ מבוסס תובנות התנהגותיות. יש לו תואר שני בפסיכולוגיה חברתית מאוניברסיטת רייכמן. בפרק שוחחנו עם עופר על: איך מחקר יכול לתמוך קבלת החלטות של צוותי מוצר? ההבדל בין מחקר אקדמי למחקר יישומי. מתי סומכים על האינטואיציה ומתי יוצאים לתהליך מחקר? איך מגלים את התפיסה הסובייקטיבית של משתמשים? איך מודדים הצלחה ואימפקט של מחקר?
MinDesign
שיטות מחקר משתמשים B2B VS B2C
אחד הנכסים שיש לנו בחברה שאנחנו לא תמיד זוכרים לנצל כמעצבי UX, זה צוותי ה-Customer Success, Sales. למה זה נכס? הצוותים האלה מדברים עם היוזרים באופן יומיומי, הם מכירים את נקודות הכאב מקרוב והם יוכלים לעזור לנו בכל שלב של פיתוח המוצר. אם זה בשלב של המחקר לחבר אותנו ליוזרים הנכונים (במקום לחפור באינסוף טיקטים) ואם זה בפידבק על פיצ׳רים שאנחנו רוצים לפתח. בפרק אירחתי את יעל קרן, יעל היא מובילה את הסניף הישראלי של Dropbox ומנהלת את צוות היו איקס בארץ (כבוד!) יעל שיתפה איך הם בנו מערכת יחסים מיוחדת עם צוות Customer Succe וגם סיפרה על שיטות מחקר יחודיות. יש לכם גם שיטות מחקר מעניינות, רוצים לשתף כאן?
Radio Button
אפקט הנדירות - למה אנחנו רוצים יותר ממה שאי אפשר להשיג
הפרק שוחחנו על אפקט הנדירות/מחסור (SCARCITY), אחד מששת עקרונות השכנוע של רוברט סיאלדיני. אנחנו נוטים לתפוס דברים כבעלי ערך רב יותר אם יש מעט מהם או קשה להשיגם. זה נכון למוצרים במהדורה מוגבלת, מועדונים שקשה להתקבל אליהם, זמן מוגבל למבצע מסוים, וכו'. אנשי שיווק ומכירות גילו את האפקט הזה כבר מזמן: קמפיינים של 30 יום ניסיון, מודל פרימיום (FREEMIUM) שמגביל שימושיות, בלאק פריידי, "ארטיק אני הולך", … - כולם מבוססים על אותו העיקרון שנועד לצמצם את התלבטויות ולהניע לפעולה. האזנה נעימה :)
MinDesign
פרק 71 עם אורן צוקרמן | מה הקשר בין HCI ל-UX?
מה הקשר בין HCI ל-UX?בשיחה אורן שיתף על מחקר שהם ערכו במעבדה, הם הכניסו רובוט לחדר וכשמשיהו נכנס לחדר הרובטו עשה תזוזה קטנה לכיוונו. הם גילו שאנשים הרגישו שהרובוט מתעניין בהם. התגובות של אנשים היו מדהימות ״הוא ממש אוהב אותי״, ״אני חשוב לו״ היו כאלה שרצו לחבק את הרובטו.מה שמענין שלכאורה המחקר לא ממש קשור ל-UX, אבל כשירדנו לעומק הבנו שאפשר ללמוד מהמחקר הזה הרבה.לדוגמה, אם מישהו נמצא בתהליך רכישה של מוצר באתר ולפני שהוא מעביר את הכרטיס אשראי, אנחנו מזהים שהוא מתעכב קצת. אני יכולה להסיק מזה שהוא לא בטוח לגבי מדיניות ההחזרות והחלפות, אם אדע להקפיץ לי הודעה שמסבירה לו לגבי זה. זה יגרום לו להרגיש ״וואהוו״ מישהו מבין אותי.זו דוגמה קטנה לאיך אנחנו יוכלים״לאניש״ את המוצרים שלנו ולהפוך אותם לכאלה שכיף לאנשים להשתמש בו.
Radio Button
על עיצוב מוצר
בפרק אירחנו את בן בנחורין - מעצב, מרצה ואמן דיגיטלי. מוביל את צוות עיצוב המוצר של yotpo.com, בעבר ראש צוות דיזיין סיסטם wix.com, וראש עיצוב deviantart.com. מקים ומנהל המסלול לעיצוב מוצרים דיגיטליים בשנקר. מתמחה בפתרונות מערכתיים לעיצוב חווית משתמש ואמנות גנרטיבית מבוססת קוד, החל ממיצבי אודיו-ויז׳ואל מוזיאליים ועד ל-nfts.לעמוד המשרות של יוטפו > https://bit.ly/3JruSnVקצת על יוטפו: חברת הטכנולוגיה המובילה יוטפו מתמחה בפיתוח פלטפורמת מוצרים שיווקיים לעולם ה-eCommerce. יוטפו תומכת ועוזרת ללקוחותיה לעצב את ה Customer Journey של הלקוחות שלהם.יוטפו המדורגת ברשימת Forbes Cloud 100, מחזיקה משרדים בניו יורק, לונדון, תל אביב, יוקנעם וסופיה.לאחרונה, השלימה יוטפו, שתציין בקיץ הקרוב עשור להיווסדה, סבב גיוס בהיקף של 230 מיליון דולר עבור פלטפורמת השיווק החדשנית שפיתחה לאתרי eCommerce ובכך הפכה ליוניקורן. סך גיוסי ההון של החברה עומדים עד כה על כ-406 מיליון דולר. יוטפו פיתחה פלטפורמת שיווק חדשנית המיועדת למסחר מקוון, הבנויה על תוכן גולשים וצרכנים. הפלטפורמה מספקת למותגים יכולות ייחודיות לבלוט ולשמר את לקוחותיהם בעולם ה-eCommerce התחרותי. פלטפורמה זו כוללת את כל פתרונות השיווק הדרושים למותגים תחת קורת גג אחת הכוללים ביקורות גולשים, מועדוני לקוחות, חבר מביא חבר, ושיווק באמצעות SMS אשר יחד מייצרים חוויות לקוח ייחודיות ובעלות יחס המרה גבוה.
צאו מהקיבעון: הכלי האפקטיבי שיפתח בפניכם עוד הזדמנויות
איך מחברים נר לקיר בעזרת קופסת גפרורים וקופסת נעצים? את המשימה הזאת הציג פסיכולוג בשם קארל דונקר לסטודנטים בשוויץ. לקבוצה אחת הוא הציג נר, קופסת גפרורים וקופסת נעצים. לקבוצה השנייה הוא הציג את אותם האביזרים, אך הפעם, קופסת הנעצים הייתה פתוחה והנעצים היו מחוצה לה. באיזו קבוצה אחוז הפותרים היה גבוה יותר? ומה תוצאות הניסוי מלמדות אותנו על חשיבה יצירתית ופתרון בעיות? בפרק הזה דיברנו על קיבעון תפקודי (FUNCTIONAL FIXEDNESS) - מתי הוא נוצר? איך זה משפיע עלינו ביום-יום? והאם ניתן להתגבר על כך?
MinDesign
רושם ראשוני ואפקט הראשוניות
איתי הוא אדם אינטליגנטי, עובד מסור, אימפולסיבי, ביקורתי, עקשן וקנאי. האם תקבלו אותו לעבודה בצוות שלכם?
ומה בנוגע ליובל, שהוא אדם קנאי, עקשן, ביקורתי, אימפולסיבי, עובד מסור ואינטליגנטי. האם תעסיקו אותו?
~~~
את הפרק הקדשנו לכמה תופעות מעניינות שהמכנה המשותף להן הוא הראשוניות.
~~~
🖖 כמה שאלות שדנו בהן במהלך הפרק:
תוך כמה זמן אנחנו מקבלים רושם ראשוני?
האם ניתן לחזות אם בני זוג יתגרשו על פי צפייה בהם במשך כמה דקות?
איך אנחנו שופטים "משקפופרים"?
מהו חוק חמש השניות בעיצוב אתרים?
ומה משפיע על האופן שבו אנו בוחרים יין במסעדה?
MinDesign
פרק 69 עם ד"ר עופר מונר | הפסיכולוגיה מאחורי היואיקס
מה המוטיבציה של היוזרים?אחד הדברים שאנחנו צריכים כמעצבי חווית משתמש לזכור, זה כמה תשומת לב אנחנו מבקשים מהיוזרים, מתי ואיך.עופר הביא דוגמה יפה, הוא אמר שבאנגלית אומרים pay attention.כלומר, היוזרים שלנו משלמים מחיר, אומנם לא כסף אבל משלמים מחיר קוגנטיבי כשהם משתמשים במוצר שלנו.בפרק דיברנו על איך נוכל לצפות מה המחיר הקוגנטיבי שיוזרים יסכימו לשלם על המוצר שלנו, עופר הזכיר את פרדימת הצרכים של מאסלו.עריכה והפקה: נופר ארביב— עם Ofer Monar וNofar Arbiv.
Radio Button
אפקט ההדדיות
הזמינו אתכם לצ'ייסר על חשבון הבית?
מה קורה לנו כשמישהו נותן לנו מתנה? מה קורה לאחרים כשאנחנו עושים להם טובה?
מסתבר שמעבר לחוויית ההפתעה הנעימה והשמחה, נלווית לזה גם תחושת מחויבות.
נורמות חברתיות ורגשות אשם גורמים לצורך להחזיר.
במילים פשוטות: אנשים נוטים להחזיר למי שעושה להם טובה.
לאפקט הזה קוראים אפקט ההדדיות (RECIPROCITY) והוא אחד מששת עקרונות השכנוע של הפסיכולוג רוברט סיאלדיני.
MinDesign
בקצרה - על העבודה בין מעצבים ומפתחים
בשונה מתפקידים אחרים בחברה, עיצוב הוא אזור שלעיתים נוצר סביבו בלבול – לא כולם חושבים שהם יודעים לתכנת, אבל לכולנו נדמה שאנחנו יודעים לדבר עיצובית ויודעים להגיד מה נראה יפה. בתוך זה, העבודה בין מעצבים למפתחים היא לא תמיד פשוטה – למעצבים יש חזון, המתכנתים מכירים את היכולות – ובמפגש בין השניים יכול להיווצר הרבה תסכול. בפרק הזה של בקצרה, אנחנו חוזרים לפרק השני שלנו ׳איך הופכים את צוות העיצוב לחלק אינטגרלי במוצר׳, שבו ליאור קרנכל דיברה עם ערן זינמן, מנכ״ל ושותף מייסד במאנדיי ועם רותם וייסמן, VP Design והמעצבת הראשונה במאנדיי. נתמקד בתובנות העיקריות שעוסקות בשיתוף הפעולה של מעצבים ומפתחים – איפה נוצרים התסכולים, מה אפשר לעשות כדי למנוע אותם, ולמה חשוב שמפתחים יכירו גם את השפה העיצובית.
Startup for Startup
איך לעצב מחשבות? | פרק 64 עם תום אבן
בפרק עם תום אבן, דיברנו על האתיקה בשימוש בטכניקות של כלכלה התנהגותית, על נאדג' ועל אחיו המרושע - הסלאדג’.
נאדג' זה דחיפות שאנחנו נותנים ליוזרים בשביל שיפעלו בצורה חיובית והסלאדג אלו דחיפות עבור דברים שליליים.
אחת הדוגמאות שתום הביא בפרק וממש התחברתי, זה את סכין המנתחים אל מול סכין הרוצחים, יש כאן כלי שהוא סכין ואפשר ליצור איתו טוב או רע.
הדוגמאה הזאת גרמה לי לחשוב על כמה אחריות יש לנו כמעצבים! האם אנחנו רוצים לקחת את הכישרון שלנו בשביל ליצר הרס או לבחור בסכין מנתחים וליצר טוב? (מי לא חלם להיות מנתח?) אולי בפעם הבאה שאתם מעצבים מוצר, נחשוב שוה האם אתם משתמשים בסכין המנתחים או בסכין הרוצחים?
Radio Button
על נאדג׳ ואחיו המרושע סלאדג׳
אנחנו לא מקבלים החלטות בתוך ואקום.
מידע משפיע על הבחירות שלנו והצורה בה המידע מעוצב יכולה להניע אותנו לפעולה.
הפעם שוחחתי עם Roy Bendor על עיקרון הנאדג׳ - תחום זוכה פרס נובל לכלכלה החושף את הכוחות הפסיכולוגיים הסמויים המשפיעים על ההחלטות שלנו לטובה.
לנאדג' יש תאום מרושע הנקרא סלאדג' - שימוש בכל הטכניקות לרעה כדי לעבוד על המשתמשים.
דיברנו בפרק על ההבדלים ביניהם ועל האתיקה של שימוש בעיצוב התנהגות.
MinDesign
פסיכולוגיה חברתית בעולם האמיתי עם ד"ר אורן שפירא
למה א.נשים לא נותנים לייקים לפוסטים שהם אוהבים בפייסבוק?
נפגשנו לדבר על השאלה הזו ועוד כמה נושאים מעניינים עם ד״ר אורן שפירא - מומחה לפסיכולוגיה חברתית והתנהגות אנושית.
חוקר חוויית משתמש בכיר בחברת Bizzabo, ממייסדי ומובילי קהילת 'פסיכולוגיה חברתית בעולם האמיתי'.
שוחחנו עם אורן על פסיכולוגיה חברתית, מיקרו-קופי ומה שביניהם,
על מגמות בתחום התובנות ההתנהגותיות בארץ,
ולמה אנשים לא נותנים לייקים לפוסטים שהם אוהבים בפייסבוק.
MinDesign
איך בונים פיצ׳ר מנצח - שלב אחר שלב (חלק 2)
איך עיצוב פיצ׳ר משפיע על התכנון הטכני שלו, וההיפך? מה קורה כשמשחררים פיצ׳ר ללקוחות לפני שהוא מוכן לגמרי? ואיך נוכל לוודא שהפיצ׳ר אכן פותר את הבעיה שהגדרנו?אז היה לכם רעיון בראש לפיצ׳ר שאתם רוצים לפתח. ישבתם וחקרתם, הגדרתם את הבעיה ואפילו שרטטתם בקווים כלליים איך הפיצ׳ר הזה הולך להיראות. בשבוע שעבר דיברנו על כל השלבים האלו, ואפשר לחשוב שכאן כבר עברתם את מרבית השלבים בדרך ועכשיו אפשר פשוט – לפתח. אבל מכאן ועד שיש לכם פיצ׳ר אמיתי שבאמת עובד ליוזרים – יש עוד דרך משמעותית לעשות. אז השבוע, בחלק ב׳ של הפרק, אנחנו עוברים מה׳קדימון׳ לדבר האמיתי: עיצוב, תכנון טכני, ביצוע, שחרור הפיצ׳ר וקבלת פידבק. בפרק דריה ורטהיים מדברת עם שירלי באומר, Group Product Manager, ואורון מורד, Group Engineering Manager במאנדיי.קום, על כל המיני-שיעורים שלמדנו מהשלבים השונים בבניית הפיצ׳ר, שאספנו מכל הטעויות וההצלחות שחווינו בשנים האחרונות.
Startup for Startup
איך בונים פיצ׳ר מנצח - שלב אחר שלב (חלק 1)
כל פעם שאנחנו ניגשים לבניית פיצ׳ר במוצר, בין אם הוא גדול או קטן, אנחנו עוברים את אותו התהליך:1 – זיהוי האימפקט2 – הגדרת הבעיה3 – תכנון הפתרון 4 – ביצוע 5- שחרור למשתמשים וקבלת פידבקזה אולי נשמע טריוויאלי, אבל במשך תקופה ארוכה של ניסוי וטעיה גיבשנו את הפרקטיקות היעילות ביותר, את ה-pitfalls האפשריים בכל שלב, ואת הניואנסים שיגרמו לפיצ׳ר להצליח. זה היה מסע שכלל הרבה מאוד למידות, שבעיקר הוכיחו לנו כמה חשוב להתעכב על כל שלב, למרות שלפעמים די מפתה לוותר על אחד או שניים בדרך.השבוע דריה ורטהיים דיברה עם שירלי באומר, Group Product Manager, ואורון מורד, Group Engineering Manager במאנדיי.קום, על השלבים השונים שעומדים בבסיס מתודולוגיית הפרודקט שלנו. זה הפרק הראשון מתוך שניים בנושא, והוא עוסק בשלושת השלבים הראשונים בתהליך.
Startup for Startup
אפקט הבעלות
מה משותף לקמפיין של 30 יום ניסיון, מודל פרימיום ונסיעת מבחן במכונית?
בכל המקרים נוצרת תחושת בעלות של הלקוח על המוצר וכתוצאה מכך גובר הסיכוי שתיסגר העסקה. בפרק 04 נדבר על "אפקט הבעלות" - הנטייה של אנשים להעריך דברים שבבעלותם יותר משהם מעריכים מה שאינו בבעלותם. כמה שאלות שעליהן נענה בפרק: איך חברות כמו לינקדין, אפל ודואלינגו מניעות אותנו לשימוש באפליקציות שלהם? מה עשו בפארקים ציבוריים בארצות הברית כדי למנוע ממבקרים ללכלך? ואיך משמרים עובדים בארגון לאורך זמן? האזנה נעימה,
תום ורועי
MinDesign
הוכחות חברתיות
אם כולם יקפצו מהגג, גם אתם תקפצו?
התשובה המצערת היא: כנראה שכן. אנחנו יצורים חברתיים, אנו מושפעים מפעולות של אחרים ולא תמיד חושבים בכוחות עצמנו. הוכחות חברתיות טבועות בנו כבר מאות אלפי שנים, מי שנהג בשונה משאר השבט נטרף ויצא מהמאגר הגנטי. אנחנו למעשה צאצאים של אלו ששרדו. שרדתם עד כאן? מעולה! בפרק דיברנו על... למה 97% מהצרכנים בודקים ביקורות באינטרנט לפני שהם רוכשים מדוע תיירים ביפן לא חוצים באור אדום מהו העונש הכבד ביותר בבתי סהר למה חשוב להציג למשתמשים את הפעולות של האנשים שהכי דומים להם ומדוע צחוק מזויף בסדרות סיטקום גורם לנו לצחוק יותר רק שתדעו שכולם כבר האזינו לפרק הזה :) האזנה נעימה, תום ורועי
MinDesign
אי ודאות
לחכות זה מייסר, הורג אותנו לא לדעת עוד כמה זה הולך לקחת.
אנחנו מכורים לשליטה, חיזוי, ניבוי, ניהול סיכונים, נתונים מתעדכנים, או בקיצור תחושת ודאות.
אי-ודאות זו אחת התחושות הכי קשות שהמשתמשים והלקוחות שלנו יכולים לחוות, סיבה טובה להקדיש את הפרק השני בפודקאסט החדש שלנו כדי להבין לעומק את התופעה. איך חברות ענק כמו נטפליקס, אובר ובוקינג מצליחות להפחית את חששות המשתמשים?
מדוע טיימרים ברמזורים אדומים עוזרים למנוע תאונות דרכים?
ומה מנהלי חדשנות חייבים לדעת כדי לקחת יותר סיכונים? הצטרפו אלינו אל הלא נודע.
האזנה נעימה,
תום ורועי
MinDesign
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
מה השאלה: למה הצוות שלך לא באמת יודע לשאול שאלות?
כמאפיינים, מעצבים ומנהלים אנחנו מורגלים בשאילת שאלות. אנחנו שואלים את הלקוח אודות הבריף, אנחנו מתשאלים משתמשים בשלב המחקר או בבדיקות שמישות. אנחנו עושים את הטעות וחושבים שרק בגלל שאנחנו עושים את זה הרבה, כנראה אומר שאנחנו עושים את זה טוב. אנחנו מתמקדים באיתור התשובות הכי טובות ולעיתים רחוקות מקדישים מספיק זמן לאיתור השאלות הכי טובות.בהרצאה אספר על האובססיה שלי לשאלות ועל המסע שהיא לקחה אותי אליו; על ניסויים שערכתי בסטודיו ובבית, כדי להבין טוב יותר איך אנחנו שואלים היום ואיך נוכל להשתפר בזה; על סוגי השאלות השונים ועל היישומים הטובים ביותר עבור כל סוג. ובמיוחד, על איך מעודדים תרבות ארגונית של שאילת שאלות טובות יותר.
UXI Live
הדקו חגורות, תהליך האונבורדינג בעיצומו – מה עובד (ומה לא) במפגש הראשון של משתמש עם אפליקציית מובייל?
במשך 6 חודשים למדנו מאות אפליקציות מובייל בדגש על חוויית המשתמש הראשונית שלהם. לאחר המחקר המעמיק הצלחנו לזהות את המנגונים השונים שנועדו להפוך את חוויית המשתמש הראשונה למושלמת – שימוש בווידאו, מיקרו-קופי, אילוסטרציה, אינטראקציה ועוד.ככלל, אפליקציות מובייל מתמודדות עם אחוז נטישה גבוה של משתמשים, בימים הראשונים לאחר ההתקנה והמפגש הראשון עם הממשק (4 מתוך 5 לא שורדים אפילו 72 שעות!).בהרצאה זאת ננתח את מבנה החוויה הראשונית ונייצר ארגז כלים פרקטי שילווה אתכם בפעם הבאה שתבנו חוויה כזאת.
UXI Live
האם אנחנו שולטים בהחלטות שלנו?
"המין האנושי לא היה שורד לולא פיתחנו מנגנון קבלת החלטות המסוגל לבצע שיפוטים מהירים על בסיס מעט מאוד מידע" (מלקולם גלדוול). אנחנו נוטים לתאר את עצמנו כאנשים רציונאליים הפועלים משיקולי עלות-תועלת. עם זאת, מחקרים רבים שנעשו הראו שמידת השליטה שלנו בהחלטות שלנו היא מועטה עד כדי אפסית. המנגנון החלופי שלנו לקבלת החלטות, מופעל אוטומטית בין אם מדובר בהחלטה הנוגעת לעולם האמיתי או הוירטואלי.ההרצאה מאפשרת הצצה למתרחש במוחו של המשתמש והבנת הגורמים הלא מודעים מאחורי קבלת החלטות, באמצעות מערכת המאפשרת את ניתוח התנהגות הגולשים בזמן אמת. במהלך ההרצאה, המשלבת תיאוריה ופרקטיקה, תתוודעו לאופן שבו מתקבלות החלטות בעולם הוירטואלי, ולגורמים המודעים והלא מודעים המשפיעים עליהן.
UXI Live
מחקר משתמשים שמשפיע: איך לבצע מחקר בעל ערך אמיתי
אם תשאלו אנשים שלא עוסקים ב-UX על מחקר משתמשים, הם יגידו לכם שמדובר במשהו יקר, ארוך ולרוב – מיותר. "אנחנו מכירים את המשתמשים שלנו מצוין" הם יגידו לכם. "אנחנו כבר נספר לכם מה הם צריכים, לא צריך מחקר". אחרים יגידו: "עדיף להשיק את המוצר ולראות איך הקהל מגיב", או "אין לנו עדיין משתמשים, את מי תחקור?"למרות כל ההתנגדויות האלה, הנסיון מראה שמחקר משתמשים מאפשר להגיע לתובנות מהותיות גם בזמן קצר, כאלה שקשה מאוד להשיג בדרך אחרת. הוא מחבר את צוות האפיון לצרכים האמיתיים של המערכת ומאפשר לו ליצור חוויית משתמש הרבה יותר טובה – כזו שמביאה הרבה ערך למשתמשים, ולכן גם לרוב שווה הרבה כסף.מה כלי המחקר האפקטיביים ביותר? איך אפשר להשיג תובנות משמעותיות בתקציב מצומצם? ברק יענה על השאלות האלה דרך סיפורי מקרה אמיתיים מהסטודיו ביוניק יו איי ומהעולם.
UXI Live
7 שיעורי UX שלמדתי מהמשתמשים שלי (ו-7 דרכים ללמוד אותם מהר יותר)
"אתה לא המשתמש" הוא אחד השיעורים החשובים שכל מאפיין UI/UX צריך ללמוד. לא משנה כמה אתה מאפיין טוב, עד שהמוצר שלך פוגש את המשתמשים האמיתיים שלו, אין לך שום דרך לדעת כמה הוא טוב. כל החלטות ה UI שלך מבוססות על ניחוש בלבד. זה לא נשמע כמו היסוד הכי יציב לבסס עליו את הצלחת החברה או המוצר שלך…אז איך מתבססים על יותר מניחוש? איך גורמים למוצר לפגוש את המשתמשים שלו מוקדם יותר בתהליך? ולא פחות חשוב, איך לומדים משהו מועיל מהמפגש הזה? ב-30 דקות יציג ערן חלק מהתשובות של חברת Jifiti לשאלות האלה, בתור חברת מוצר שמתמודדת איתן כל יום. ההרצאה הזאת לא מכילה שום אמירות כלליות על אפיון ממשק משתמש. היא גם לא מכילה שום ציטוטים ממאמרים בסגנון "איך לעצב נכון" ו"מה משתמשים אוהבים". היא כן מכילה דוגמאות אמיתיות ומסקנות מעשיות שלמדו ב-Jifiti ממשתמשי המובייל וה-web של מוצרי החברה, ואי אפשר היה ללמוד בשום דרך אחרת. היא גם מכילה כלים שמנצלים ב-Jifiti כדי לשפר את הלימוד ממשתמשים, לעשות כמה שיותר ממנו עוד לפני שהמוצר באמת יוצא לשוק, וגם להמשיך אחרי שהוא כבר שם.
UXI Live
מתודולוגיית אפיון חוויית משתמש [פאנל]
ישנן דרכים רבות לגשת לתהליך אפיון חוויית משתמש. עם השנים, כל אחד מפתח לעצמו את הדרך הנכונה עבורו ועבור הארגון שהוא פועל בו, מתודולוגיה ייחודית. בפאנל נשוחח עם הדוברים בפאנל ועם הקהל על המתודולגיה שלהם – אנשים שונים בארגונים מסוגים שונים – ונננסה ללמוד מהנסיון הייחודי של המשתתפים בשיחה.
UXI Live
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.