עבור רוב הצוותים, גישה איכותית ליצירת פרסונות היא האיזון הנכון בין מאמץ לעומת ערך, אך ארגונים גדולים מאוד או קטנים מאוד עשויים להפיק תועלת מגישות סטטיסטיות או קלות משקל, בהתאמה.

ארכיטקטורת מידע (IA) היא היבט מרכזי בעיצוב UX המתמקד בארגון מידע, בניית אתרי אינטרנט ואפליקציות לנייד, וסיוע למשתמשים לנווט בהם כדי למצוא ולעבד את המידע שהם צריכים. ארכיטקטורת מידע מעוצבת וידידותית למשתמש מבטיחה שמשתמשים משקיעים פחות זמן ומאמץ בחיפוש מידע ומצליחים למצוא את מה שהם צריכים. משימות מפתח ארכיטקטורת מידע כוללות זיהוי מאפיינים נפוצים בתוכן, יצירת קבוצות של אובייקטי מידע דומים, וקישור מסמכים למסמכים אחרים באותו נושא. אופטימיזציה של חיפוש עבור אתר אינטרנט או אפליקציה לנייד גם עוזרת למבקרים למצוא מידע במהירות.

מדריך עיצוב נגישות, למוצרים כוללים יותר

במבט לאחור על ממצאים מסדרה של מחקרי מעקב עיניים לאורך 13 שנים, אנו רואים שהתנהגויות סריקה בסיסיות נשארות קבועות, גם כשהעיצובים משתנים.

התפתחותם המטאורית של תחום ה- UX וה- UI בעשור האחרון הובילו באופן טבעי לביקוש רב לקורסי UX UI שונים ומגוונים, שלעתים רבות קשה להבין את ההבדלים ביניהם. שמות הקורסים גם הם יכולים לבלבל. מה ההבדל בין קורס UX לקורס UX UI? האם מומלץ ללמוד קורס שמשלב הכל (גם UX וגם UI) או שעדיף להתמקד בקורס UX? ולמה כדאי לשים לב כאשר אנו מנסים לבחור קורס UX UI המתאים ביותר לצרכים ולמטרות שלנו?

סטוריטלינג ומבנה הסיפור – אחד הכישורים הכי נדרשים בתעשיה לדעתי, ובכלל לחיים.אם נדע איך סיפור בנוי, נוכל לספר סיפורים בעיצובים שלנו, לתקשר יותר טוב עם המשתמשים שלנו, ואפילו למכור את המוצרים והשירותים שלנו יותר טוב.‍

אני מניח שכולכם, (אם לא, אז לפחות רובכם) שמעתם על פרסונות בהקשר של אפיון חווית משתמש. אבל בואו נדבר רגע על משהו נוסף שצריך לבוא אחרי ניתוח הפרסונה בחווית משתמש ובכלל בשיווק ובכל תחום שיש מוצר למכור או בעיה לפתור – Jobs to be Done: ניתוח הסיטואציה בה הפרסונה נמצאת!

העקרונות של קנה מידה, היררכיה ויזואלית, איזון, ניגודיות וגשטאלט לא רק יוצרים עיצובים יפים, אלא גם מגבירים את השימושיות כאשר מיישמים אותם נכון.

אצל אנשים עם ראייה תקינה (או ראייה מתוקנת לתקינה), ביצועי הראייה נוטים להיות טובים יותר במצב אור, בעוד שחלק מהאנשים עם קטרקט והפרעות נלוות עשויים להופיע טוב יותר במצב כהה. מהצד השני, קריאה ארוכת טווח במצב קל עשויה להיות קשורה לקוצר ראייה.

כאשר הם מחליטים על אילו קישורים ללחוץ באינטרנט, משתמשים בוחרים באלה עם ניחוח המידע הגבוה ביותר - שהוא שילוב של רמזים שהם מקבלים מתווית הקישור, ההקשר שבו הקישור מוצג, וההתנסויות הקודמות שלהם.

הנעה לפעולה (Call to Action) היא נושא עשיר ומורכב שנוגע לדיסציפלינות רבות. אלפים רבים של מחקרים והרים של ספרים ומאמרים נכתבו בנושא החשוב והמורכב הזה, שמנסה להתחקות אחר התנהגותנו האנושית, לנתח אותה לפרטי פרטים ולקבוע במידה גבוהה של סבירות מה ישפיע עלינו יותר ומה פחות, מה יגרום לנו להיענות או לא להיענות להצעה כלשהי ומדוע במקרים מסוימים נכונותנו לפעול תהיה גבוהה הרבה יותר מאשר במקרים אחרים.

באינטרנט נעשה יותר ויותר שימוש כדי להשיג ידע והבנה של נושא. ידע זה נרכש לעתים קרובות בטעות, כתוצר לוואי של גלישה. שימוש קריטי באינטרנט הופך לחברתי.

תמיד חשבתי שאני שייכת לאותה קבוצה מצומצמת שהצליחה להימנע מתסמונת המתחזה. אני אוהבת את המקצוע שלי, אני חושבת שאני טובה בו ואני מודעת למקומות בהם אני חלשה וצריכה להשתפר. ואז, לפני כמה שבועות, האופוריה המקצועית הזו התנפצה לי לרסיסים.פגשתי אדם שידע מי אני. ליתר דיוק, פגשתי מעצב מאוד מוכשר שנמצא ברשימת ה״כשאני אהיה גדולה אני רוצה להיות כמוהו״ שלי וגיליתי שהוא ידע מי אני. במשך כל חיי אנשים שידעו מי אני ידעו זאת רק מפני שאמא שלי לימדה אותם מתמטיקה, ובפעם הראשונה נתקלתי במישהו שידע מי אני בזכות עצמי. איזה פחד. במקום לשמוח מהסיטואציה, התמלאתי בפחד. המחשבות שלי נעו סביב נקודה אחת מרכזית: ״אני הולכת לאכזב אותו. אני לא האדם שהוא ציפה לו. אני לא מי שהוא חשב. הוא יגלה.״ ברוכה הבאה תסמונת המתחזה, אני לא יכולה להגיד שציפיתי לבואך. במקום לשקוע בספק עצמי (טוב, יום אחרי ששקעתי בספק עצמי ובגלידה) החלטתי לקרוא על הנושא ולהבין לעומק מה זו התסמונת הזו ואיך ניתן להתמודד איתה. עכשיו כשאני יודעת על זה קצת יותר רציתי לשתף אותכם בידע שצברתי, בתקווה שזה יעזור גם לכם.‍

לא למדתי עיצוב גרפי / תקשורת חזותית, ואני מעוניין בלימודי UX/UI – זה אפשרי? עלתה לכם השאלה הזו? נשמע לכם הגיוני ללמוד עיצוב גרפי כדי שנוכל ללמוד UI, ואולי זה גם משהו שאמרו לכם במקומות מסויימים. הפוסט הזה יענה לכם על השאלה הזו, ועל עוד שאלות שנוגעות למיקוד ולאופי של תוכנית לימודי UX/UI הרלוונטית עבורכם.‍

אתם רוצים ללמוד UX/UI, אבל יש כמה דברים חשובים שכדאי שתבדקו עם עצמכם, לפני שאתם מקבלים את ההחלטה האם לצלול לתחום של UX/UI.‍

במציאות התחרותית של ימינו, שיפור יחס המרה (Conversion Rate Optimization) הוא נושא קריטי וחשוב לכל מנהלת או מנהל מוצר. יחס המרה גבוה למעשה "מאשר" לנו שהמוצרים הדיגיטליים, האתרים והאפליקציות שלנו, מעבר ליכולתם למשוך משתמשים רבים, מצליחים גם להניע אותם לבצע את מה שקיווינו מלכתחילה – רכישה, יצירת קשר, פנייה וכדומה, או במילים אחרות - מצליחים "להמיר אותם" ולהפוך אותם ללקוחות. אבל מהו בעצם יחס המרה ומה ניתן להחשיב כיחס המרה גבוה? כיצד ניתן לשפר את יחס ההמרה באופן מתמיד ולהבטיח שהמוצרים הדיגיטליים שלנו אכן ממצים את מלוא הפוטנציאל שלהם?

אתחיל מלומר שאם לא קראתם את החלק הראשון של המאמר – אני ממליצה בחום לעשות זאת כאן.בחלק הזה כאמור נציג דוגמאות של מעצבי UX/UI, שטרם הכשרתם הגיעו ללא רקע פורמלי קודם בעיצוב. נשמע מהם מה כן היה הרקע שלהם, איך היתה החוויה שלהם, מה הם עשו מעבר ללימודים כדי להתמקצע, ולבסוף נקבל גם הצצה לפרויקטים שלהם.דיסקליימר אחד שחשוב להדגיש ולחזק, והוא – שכל בוגר ובוגר, בין אם הוא מגיע עם או בלי רקע – הוא בחיתוליו כמעצב UX/UI, ונכונה לו עוד דרך של התפתחות מקצועית. לא כל אחד מתאים לתחום הזה, ולא כל אחד יצלח את הדרך ויצא מהתהליך הזה מעצב פנומנלי. אבל מי שיש לו מודעות עצמית מספקת כדי לזהות את ההתאמה שלו לתחום, משקיע בראבק ועובר את הדרך שלו, ימשיך להתפתח ולהתעצב כמעצב, וישפר את עצמו מקצועית עד שיהיה ברמה מספיק גבוהה כדי להשתלב בתעשיה. זו הדרך, היא קשה, היא מטלטלת, אבל למי שבחר בה ממקום נכון – היא גם מעניינת, כייפית, ומעצימה.‍

המושג "חווית משתמש", User Experience, או UX בקיצור, הפך בשנים האחרונות לסוג של באז. כולם מדברים על חווית משתמש, כולם חושבים על חווית משתמש וכולם מבינים את החשיבות של חווית משתמש. אבל בסקר מקיף שערכנו לאחרונה בקרב גורמים שונים, גילינו שלא כולם מצליחים להגדיר מהי חווית משתמש, או מדויק יותר לומר – כל אחד מגדיר את חווית המשתמש פחות באופן "מתודי" ויותר באופן "רגשי", הגדרה שלעתים רבות זונחת היבטים חשובים של חווית המשתמש בתהליך אפיון ועיצוב ממשקים של אתרים, מערכות או אפליקציות. במאמר זה נציג 5 טיפים, מרכזיים בעינינו, לאפיון ועיצוב אופטימליים של חווית משתמש או לשיפור חווית משתמש למצב קיים.

אף אחד לא רוצה להיות נחות יותר מחבריו לתחום, ואנשים ששוקלים להיכנס לתחום שומעים תשובות סותרות, מבלבלות, ולעיתים גם מאיימות ומפחידות ברמה כזו שלמרבה הצער גורמת להם לקחת צעד אחורה ולהירתע, וזה חבל. מה שנתמקד בו במאמר הזה, הוא לפרק את המשמעות של התמקצעות בעיצוב UI, כדי שיהיה אפשר להבין מה לא צריך ומה כן צריך כדי להשתלב בתחום, ואיך מקבלים החלטה אם זה בשבילכם או לא‍

כל הספקות שלך בUser Testing נענו, משיטות מומלצות לבדיקת משתמשים ועד לשיטות בדיקה לא שגרתיות.